Die App des Flughafens Wrocław, die mit der künstlichen Intelligenz arbeitet, sucht nach Flugverbindungen, verschickt Benachrichtigungen über den Flugstatus, findet für uns ein Transportmittel oder einen Parkplatz, gibt Tipps, wo man auf dem Flughafen einkaufen oder Kaffee trinken kann.
Sie kennt Antworten auf mehrere hundert Fragen und lernt immer noch neue Sachen. Um mit ihr auf Polnisch oder Englisch zu kommunizieren, muss man nur im Messenger Port Lotniczy Wrocław oder Wrocław Airport eingeben. Der Flughafen Wrocław ist der allererste in Polen, der diese Innovation eingeführt hat.
Man braucht nur die Messenger-App
Um den Chatbot zu nutzen, braucht man nur die Messenger-App. Wenn wir „Port Lotniczy Wrocław” eingeben, begrüßt uns das sympathische Flughafen-Avatar. Was kann der Chatbot? Er verschickt nützliche Benachrichtigungen über den Status unseres Flugs. In Echtzeit, z.B. während der Fahrt zum Flughafen, bekommen wir eine Nachricht über den Beginn des Check-In, über die Boardingzeit und wann das Gate schließt. Nach der Landung sagt uns der Chatbot z.B., von welchem Band wir unser Gepäck abholen können. Er sagt uns außerdem, wie man den Flughafen erreichen kann und hilft, einen Parkplatz vor Ort zu finden. Er ist zudem bestens für die Rolle des virtuellen Führers vorbereitet: wir können ihn nach einem Laden, Restaurant, Café oder Zonen für Familien mit Kindern fragen. Er hilft, die besten Flugverbindungen auszusuchen, sucht die günstigsten Flugtickets, hilft, einen Flug zu buchen.
Wichtig ist zudem, dass der Chatbot die Reiseplanung erleichtert, denn er verfügt über eine Suchmaschine, die mit dem populären Skyscanner verbunden ist.
