Spanier, Italiener, Franzosen, Engländer, aber auch Georgier, Mongolen oder Bürger des Königreiches Bahrain – sie alle haben bereits die Hilfe des InfoLink in Anspruch genommen.
Das Büro der kostenlosen Unterstützung für Ausländer, die in Breslau studieren, arbeiten oder die Stadt besuchen, besteht mittlerweile seit einem Jahr. Während dieser Zeit wurde es von mehr als 250 Personen besucht, und die Seite infolink.wroclaw.pl wurde von 13,5 Tausend verschiedenen Internetnutzern in Anspruch genommen. Gar nicht schlecht, wenn man bedenkt, dass in der Stadt über 4 Tausend Ausländer offiziell gemeldet sind.
Multifunktional
Übrigens werden die meisten Fragen, wie die Beraterin von Infolink Wiktoria Mazur erklärt, per Email gestellt. Meistens stehen diese im Zusammenhang mit der Anmeldung, Krankenversicherung sowie der Legalisierung des Aufenthaltes. Beim Infolink bekommt man auch Hilfe bei anderen Problemen, wie etwa bei der Wohnungssuche oder im Kontakt mit polnischen Behörden. Die Berater begleiten auch bei Bedarf die Ausländer, wenn ein Dolmetscher benötigt wird. Zum Beispiel in die Behörden oder – wie vor Kurzem der Fall war – während eines Verkehrsunfalls. Sie bieten auch Rechtsberatung in englischer und deutscher Sprache. Sie geben Tipps, wo man interessant und angenehm seine Freizeit verbringen kann. Sie empfehlen Ärzte oder verschiedene Spezialisten, die die jeweilige Sprache beherrschen. Dank der Zusammenarbeit mit vielen Einrichtungen und Firmen im Rahmen von Partnerprogrammen bieten sie auch den Ausländern Rabatte für verschiedene Dienstleistungen oder Produkte.
Multilingual
Beim InfoLink bekommt man Auskunft in englischer, deutscher, französischer, russischer, ukrainischer Sprache, auf Wunsch auch auf Spanisch und Portugiesisch. Es war auch ein Portugiese, der sich an InfoLink mit einer wohl originellsten Frage gewandt hat – erzählt Wiktoria Mazur. – Er suchte nach einer Friseurin, die seine Wünsche hinsichtlich einer neuen Frisur, dargelegt in seiner Muttersprache, verstehen würde. Er bekam den Kontakt zu einer Fachfrau, die mehrere Jahre in Portugal gearbeitet hat.
Sie helfen mobil
InfoLink ist ein Partner im Programm der Stiftung wrOPENup, die in Zusammenarbeit mit AppsWith.us, eine spezielle App für Ausländer bereitgestellt hat. WrOPENup kann im Google Play und Apple App Store heruntergeladen werden. Mit Hilfe der App bekommen die ausländischen Besucher Informationen über Orte, an denen man sich in bestimmten Fremdsprachen verständigen kann. Sie sind auch in der Karte vermerkt. WrOPENup bietet auch die Möglichkeit, an vielen Wettbewerben mit Sachpreisen teilzunehmen. Die App ist mit der Seite von InfoLink verbunden, ihre Ratschläge und Infos sind somit seriös und geprüft.
Während der alltäglichen Kontakte mit Ausländern beobachten die Mitarbeiter von InfoLink sehr genau, was sie bei uns vermissen. Daraus entstanden bereits zahlreiche Ideen, wie man das Leben der Expatriaten in Breslau leichter und attraktiver gestalten kann. Die Details werden wir schon in den kommenden Wochen erfahren.
Text und Fotos Asia Strutyńska
